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자주하는 질문

[교환/반품/환불] 카드취소는 됐는데 돈이 안들어왔어요.

e웰런닷컴 (ip:)
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당사에서 보내드린 '주문취소안내' 문자 또는 카카오톡은 받아보셨나요?

그렇다면 카드취소는 진행중에 있사오며 카드사에 따라 환불기간이 다르니 참고 부탁드립니다.

실질적인 카드사 승인취소 기간은 당사에서 승인취소 요청 후 5~10일 정도 소요되니다.

주문 취소하시고 5일정도 후에 카드사에서 확인을 해보시기 바랍니다.

5~10일 지난 후에도 승인취소가 되지 않는다면, 고객센터(02-2631-1002)로 연락주시면 신속한 처리 도와드리겠습니다.

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